Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn được bảo vệ tại 92lote

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản tại 92lote — từ số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay đến Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
92lote Quyền riêng tư của bạn được bảo vệ tại 92lote
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 92lote qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hướng.

Zalo / Telegram

Liên hệ qua kênh nhắn tin chính thức của 92lote để theo dõi trạng thái yêu cầu dữ liệu hoặc xác nhận đã xử lý xong.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách 92lote bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là quy trình chúng tôi áp dụng hằng ngày để giữ tài khoản của bạn an toàn trên điện thoại và máy tính.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên truy cập

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các thiết bị. Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xoá an toàn.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình này.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 92lote xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng trong phạm vi vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý nếu có.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp số tài khoản và yêu cầu cụ thể. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Không. Mọi bước xác nhận thanh toán đều xảy ra trực tiếp trong ứng dụng ví của bạn. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng sẽ cần đăng nhập lại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin tài khoản liên quan đến bạn theo đúng quy trình xác minh danh tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.